Condiciones Generales de Contratación
Condiciones Generales de Contratación
Última actualización: mayo de 2026
Estas Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios, actividades, reservas, talleres, productos y experiencias ofrecidos por La Pintoràmica a través del sitio web https://lapintoramica.com.
La contratación de cualquier servicio o producto implica la plena aceptación y sin reservas de las presentes Condiciones Generales.
1. Identificación del titular
TAS VENTURAS 2024 SL.
CIF: B56913114
Dirección: C/ Gran de Gràcia 125, 08012 Barcelona, España
Correo electrónico: hola@lapintoramica.com
Web: https://lapintoramica.com
2. Objeto
Estas condiciones regulan la reserva, participación y compra de servicios y productos relacionados con los talleres de pintura y decoración cerámica de La Pintorámica, incluyendo:
- Sesiones individuales de pintura cerámica
- Talleres y actividades creativas
- Experiencias para grupos y empresas
- Eventos privados
- Cheques regalo
- Productos o artículos disponibles en la tienda online
3. Descripción de los servicios
La Pintorámica ofrece experiencias creativas de decoración cerámica en sus espacios de Barcelona, abiertas a personas de todas las edades y niveles.
Las sesiones pueden incluir, según el servicio contratado:
- El uso del espacio durante el tiempo reservado
- Una pieza de cerámica según disponibilidad
- Pinturas, esmaltes, pinceles y materiales
- Acompañamiento y orientación durante la actividad
- Esmaltado y cocción en el horno cerámico
- Preparación de la prenda para su recogida
La descripción concreta, duración, precio y contenido de cada actividad se mostrará en el sitio web o durante el proceso de reserva.
4. Proceso de reserva y contratación
Las reservas pueden realizarse a través del sitio web, plataformas de reserva autorizadas o presencialmente en los espacios de La Pintorámica.
Para formalizar una reserva, el usuario deberá:
- Seleccionar la sesión, fecha y hora disponibles
- Facilitar los datos requeridos
- Aceptar estas Condiciones Generales
- Realizar el pago correspondiente, si procede
La reserva se considerará confirmada una vez recibido el correo electrónico de confirmación o validado el pago correspondiente.
5. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) y no incluyen los impuestos aplicables.
El precio de las sesiones puede variar según:
- La pieza de cerámica escogida
- La duración de la actividad
- Los extras contratados
- El tipo de evento o grupo
La Pintorámica se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a las reservas ya confirmadas.
6. Formas de pago
Los pagos pueden efectuarse mediante:
- Tarjeta bancaria
- Pasarelas de pago electrónico
- Otros sistemas habilitados en el sitio web
- Pago presencial, cuando sea posible
La Pintorámica utiliza plataformas de pago seguras y no almacena datos bancarios completos de los usuarios.
7. Política de cancelación y modificaciones
7.1. Reservas individuales
Las cancelaciones o cambios de reserva deben comunicarse con una antelación mínima de 24 horas.
Cuando la cancelación se comunique dentro de este plazo, el usuario podrá:
- Cambiar la fecha de la reserva según disponibilidad
- Recibir un bono o crédito equivalente para utilizar posteriormente
Las cancelaciones efectuadas con menos de 24 horas de antelación, así como la no presentación (“no show”), no darán derecho a devolución del importe abonado.
7.2. Grupos y eventos privados
Las reservas de grupos, empresas o eventos privados pueden estar sujetas a condiciones específicas, pagos anticipados o políticas particulares de cancelación que se comunicarán antes de la contratación.
7.3. Cancelación por parte de La Pintorámica
La Pintorámica se reserva el derecho a cancelar o modificar una actividad por causas organizativas, técnicas, de fuerza mayor o por falta de participantes.
En estos casos, se ofrecerá una nueva fecha, un vale equivalente o la devolución del importe pagado.
8. Puntualidad
La puntualidad es importante para garantizar el correcto desarrollo de sus actividades.
En caso de retraso significativo, La Pintorámica se reserva el derecho de reducir el tiempo efectivo de la sesión sin derecho a devolución o ampliación del tiempo reservado.
9. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será de aplicación el derecho de desistimiento cuando los servicios contratados estén relacionados con actividades de ocio con fecha o período de ejecución específico.
Tampoco será de aplicación a los productos personalizados o creados específicamente por el usuario.
10. Cheques regalo
Los cheques regalo o vales adquiridos en La Pintorámica tendrán la validez indicada en el momento de la compra.
Salvo que se indique lo contrario:
- No serán reembolsables en efectivo
- Podrán ser transferibles a terceros
- Podrán utilizarse en una o varias reservas hasta agotar su saldo
11. Tienda online y envíos
Los productos disponibles en la tienda online estarán sujetos a disponibilidad.
Los plazos de envío mostrados en el sitio web son orientativos y pueden variar por causas logísticas o ajenas a La Pintorámica.
En caso de que un producto llegue defectuoso o deteriorado durante el transporte, el usuario deberá comunicarlo lo antes posible a través del correo electrónico de contacto.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o elaborados específicamente por encargo, salvo en caso de defecto o error imputable a La Pintorámica.
12. Recogida de piezas
Las piezas pintadas por los participantes requieren un proceso de secado, esmaltado y cocción.
El plazo orientativo de recogida es de aproximadamente 3 días, aunque puede variar según el volumen de trabajo, procesos técnicos o incidencias de producción.
La Pintorámica informará al usuario cuando la prenda esté disponible para recoger.
Las piezas deberán recogerse en un plazo razonable.
La Pintorámica se reserva el derecho de no conservar piezas abandonadas o no recogidas después de un período superior a 30 días desde la notificación de disponibilidad.
13. Piezas artesanales y limitación de responsabilidad
Las piezas trabajadas en La Pintorámica son objetos artesanales sometidos a procesos manuales y térmicos.
Aún aplicando protocolos de calidad adecuados, pueden existir pequeñas variaciones, texturas, cambios de tonalidad o incidencias propias del proceso cerámico artesanal.
En casos excepcionales, una prenda puede sufrir desperfectos durante la cocción o el proceso técnico. Cuando esto suceda y sea atribuible al proceso interno de La Pintorámica, se podrá ofrecer, según cada caso:
- La repetición de la actividad
- Una nueva pieza
- Un vale equivalente
No se aceptará responsabilidad por daños derivados de un uso inadecuado de las prendas después de su entrega.
14. Normas de participación
Los participantes se comprometen a hacer un uso respetuoso de las instalaciones, materiales y equipamientos.
La Pintorámica se reserva el derecho de admisión o expulsión en casos de:
- Conductas irrespetuosas o agresivas
- Daños intencionados en el material o en las instalaciones
- Situaciones que afecten al normal desarrollo de la actividad
Los menores de edad tendrán que estar bajo la supervisión de un adulto responsable cuando sea necesario.
Los adultos responsables responderán de los actos de los menores a su cargo.
15. Salud, alergias y seguridad
Los participantes tendrán que informar previamente sobre posibles alergias, sensibilidades o necesidades especiales relacionadas con los materiales utilizados durante la actividad.
La Pintorámica no será responsable de reacciones derivadas de condiciones médicas no previamente comunicadas.
16. Imágenes y redes sociales
Durante algunas actividades se pueden captar fotografías o vídeos con fines promocionales, publicitarios o de comunicación de La Pintorámica.
En caso de que el usuario no desee aparecer en estas imágenes, podrá comunicarlo previamente al equipo de La Pintorámica.
17. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, marcas, logotipos, diseños y materiales gráficos, son propiedad de La Pintorámica o de sus correspondientes titulares y están protegidos por la normativa vigente de propiedad intelectual e industrial.
No se permite la reproducción, distribución o uso no autorizado sin previo consentimiento y por escrito.
18. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva, compra o contacto serán tratados de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable.
El responsable del tratamiento es TAS VENTURES 2024 SL.
Los datos se tratarán con el fin de gestionar reservas, compras, consultas, comunicaciones comerciales y la relación contractual con los usuarios.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante comunicación a: hola@lapintoramica.com.
Puede consultar información detallada sobre el tratamiento de datos en la Política de Privacidad.
19. Responsabilidad
La Pintorámica no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:
- Interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor
- Errores ajenos a su organización
- Uso inadecuado de las instalaciones o productos
- Pérdidas, robos o daños de objetos personales de los participantes
20. Resolución de litigios
De acuerdo con la normativa europea de consumo, los usuarios pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios online de la Comisión Europea:
21. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes según la normativa de consumidores y usuarios aplicable.
Cuando la normativa lo permita, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Barcelona.
22. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones Generales puede contactar con: