Condicions Generals de Contractació
Condicions Generals de Contractació
Darrera actualització: maig de 2026
Aquestes Condicions Generals regulen la contractació dels serveis, activitats, reserves, tallers, productes i experiències oferts per La Pintoràmica a través del lloc web https://lapintoramica.com.
La contractació de qualsevol servei o producte implica l’acceptació plena i sense reserves de les presents Condicions Generals.
1. Identificació del titular
TAS VENTURES 2024 SL.
CIF: B56913114
Adreça: C/ Gran de Gràcia 125, 08012 Barcelona, Espanya
Correu electrònic: hola@lapintoramica.com
Web: https://lapintoramica.com
2. Objecte
Aquestes condicions regulen la reserva, participació i compra de serveis i productes relacionats amb els tallers de pintura i decoració ceràmica de La Pintoràmica, incloent-hi:
- Sessions individuals de pintura ceràmica
- Tallers i activitats creatives
- Experiències per a grups i empreses
- Esdeveniments privats
- Xecs regal
- Productes o articles disponibles a la botiga online
3. Descripció dels serveis
La Pintoràmica ofereix experiències creatives de decoració ceràmica en els seus espais de Barcelona, obertes a persones de totes les edats i nivells.
Les sessions poden incloure, segons el servei contractat:
- L’ús de l’espai durant el temps reservat
- Una peça de ceràmica segons disponibilitat
- Pintures, esmalts, pinzells i materials
- Acompanyament i orientació durant l’activitat
- Esmaltat i cocció al forn ceràmic
- Preparació de la peça per a la seva recollida
La descripció concreta, durada, preu i contingut de cada activitat es mostrarà al lloc web o durant el procés de reserva.
4. Procés de reserva i contractació
Les reserves poden realitzar-se a través del lloc web, plataformes de reserva autoritzades o presencialment als espais de La Pintoràmica.
Per formalitzar una reserva, l’usuari haurà de:
- Seleccionar la sessió, data i hora disponibles
- Facilitar les dades requerides
- Acceptar aquestes Condicions Generals
- Realitzar el pagament corresponent, si escau
La reserva es considerarà confirmada un cop rebut el correu electrònic de confirmació o validat el pagament corresponent.
5. Preus
Tots els preus mostrats al lloc web s’expressen en euros (€) i no inclouen els impostos aplicables.
El preu de les sessions pot variar segons:
- La peça de ceràmica escollida
- La durada de l’activitat
- Els extres contractats
- El tipus d’esdeveniment o grup
La Pintoràmica es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment, sense afectar les reserves ja confirmades.
6. Formes de pagament
Els pagaments poden efectuar-se mitjançant:
- Targeta bancària
- Passarel·les de pagament electrònic
- Altres sistemes habilitats al lloc web
- Pagament presencial, quan sigui possible
La Pintoràmica utilitza plataformes de pagament segures i no emmagatzema dades bancàries completes dels usuaris.
7. Política de cancel·lació i modificacions
7.1. Reserves individuals
Les cancel·lacions o canvis de reserva s’han de comunicar amb una antelació mínima de 24 hores.
Quan la cancel·lació es comuniqui dins aquest termini, l’usuari podrà:
- Canviar la data de la reserva segons disponibilitat
- Rebre un val o crèdit equivalent per utilitzar posteriorment
Les cancel·lacions efectuades amb menys de 24 hores d’antelació, així com la no presentació (“no-show”), no donaran dret a devolució de l’import abonat.
7.2. Grups i esdeveniments privats
Les reserves de grups, empreses o esdeveniments privats poden estar subjectes a condicions específiques, pagaments anticipats o polítiques particulars de cancel·lació que es comunicaran abans de la contractació.
7.3. Cancel·lació per part de La Pintoràmica
La Pintoràmica es reserva el dret de cancel·lar o modificar una activitat per causes organitzatives, tècniques, de força major o per manca de participants.
En aquests casos, s’oferirà una nova data, un val equivalent o la devolució de l’import pagat.
8. Puntualitat
La puntualitat és important per garantir el correcte desenvolupament de les activitats.
En cas de retard significatiu, La Pintoràmica es reserva el dret de reduir el temps efectiu de la sessió sense dret a devolució o ampliació del temps reservat.
9. Dret de desistiment
D’acord amb l’article 103 del Reial decret legislatiu 1/2007, no serà aplicable el dret de desistiment quan els serveis contractats estiguin relacionats amb activitats d’oci amb data o període d’execució específic.
Tampoc serà aplicable als productes personalitzats o creats específicament per l’usuari.
10. Xecs regal
Els xecs regal o vals adquirits a La Pintoràmica tindran la validesa indicada en el moment de la compra.
Llevat que s’indiqui el contrari:
- No seran reemborsables en efectiu
- Podran ser transferibles a tercers
- Podran utilitzar-se en una o diverses reserves fins a exhaurir-ne el saldo
11. Botiga online i enviaments
Els productes disponibles a la botiga online estaran subjectes a disponibilitat.
Els terminis d’enviament mostrats al lloc web són orientatius i poden variar per causes logístiques o alienes a La Pintoràmica.
En cas que un producte arribi defectuós o deteriorat durant el transport, l’usuari haurà de comunicar-ho tan aviat com sigui possible a través del correu electrònic de contacte.
No s’acceptaran devolucions de productes personalitzats o elaborats específicament per encàrrec, excepte en cas de defecte o error imputable a La Pintoràmica.
12. Recollida de peces
Les peces pintades pels participants requereixen un procés d’assecat, esmaltat i cocció.
El termini orientatiu de recollida és aproximadament de 3 dies, tot i que pot variar segons el volum de treball, processos tècnics o incidències de producció.
La Pintoràmica informarà l’usuari quan la peça estigui disponible per recollir.
Les peces s’hauran de recollir dins un termini raonable.
La Pintoràmica es reserva el dret de no conservar peces abandonades o no recollides després d’un període superior a 30 dies des de la notificació de disponibilitat.
13. Peces artesanals i limitació de responsabilitat
Les peces treballades a La Pintoràmica són objectes artesanals sotmesos a processos manuals i tèrmics.
Tot i aplicar protocols de qualitat adequats, poden existir petites variacions, textures, canvis de tonalitat o incidències pròpies del procés ceràmic artesanal.
En casos excepcionals, una peça pot patir desperfectes durant la cocció o el procés tècnic. Quan això succeeixi i sigui atribuïble al procés intern de La Pintoràmica, es podrà oferir, segons cada cas:
- La repetició de l’activitat
- Una nova peça
- Un val equivalent
No s’acceptarà responsabilitat per danys derivats d’un ús inadequat de les peces després de la seva entrega.
14. Normes de participació
Els participants es comprometen a fer un ús respectuós de les instal·lacions, materials i equipaments.
La Pintoràmica es reserva el dret d’admissió o expulsió en casos de:
- Conductes irrespectuoses o agressives
- Danys intencionats al material o a les instal·lacions
- Situacions que afectin el desenvolupament normal de l’activitat
Els menors d’edat hauran d’estar sota la supervisió d’un adult responsable quan sigui necessari.
Els adults responsables respondran dels actes dels menors al seu càrrec.
15. Salut, al·lèrgies i seguretat
Els participants hauran d’informar prèviament sobre possibles al·lèrgies, sensibilitats o necessitats especials relacionades amb els materials utilitzats durant l’activitat.
La Pintoràmica no serà responsable de reaccions derivades de condicions mèdiques no comunicades prèviament.
16. Imatges i xarxes socials
Durant algunes activitats es poden captar fotografies o vídeos amb finalitats promocionals, publicitàries o de comunicació de La Pintoràmica.
En cas que l’usuari no desitgi aparèixer en aquestes imatges, podrà comunicar-ho prèviament a l’equip de La Pintoràmica.
17. Propietat intel·lectual
Tots els continguts del lloc web, incloent textos, imatges, marques, logotips, dissenys i materials gràfics, són propietat de La Pintoràmica o dels seus titulars corresponents i estan protegits per la normativa vigent de propietat intel·lectual i industrial.
No es permet la reproducció, distribució o ús no autoritzat sense consentiment previ i per escrit.
18. Protecció de dades
Les dades personals facilitades durant el procés de reserva, compra o contacte seran tractades de conformitat amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la normativa aplicable.
El responsable del tractament és TAS VENTURES 2024 SL.
Les dades es tractaran amb la finalitat de gestionar reserves, compres, consultes, comunicacions comercials i la relació contractual amb els usuaris.
Els usuaris poden exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat mitjançant comunicació a: hola@lapintoramica.com.
Podeu consultar informació detallada sobre el tractament de dades a la Política de Privacitat.
19. Responsabilitat
La Pintoràmica no serà responsable dels danys o perjudicis derivats de:
- Interrupcions del servei per causes tècniques o de força major
- Errors aliens a la seva organització
- Ús inadequat de les instal·lacions o productes
- Pèrdues, robatoris o danys d’objectes personals dels participants
20. Resolució de litigis
D’acord amb la normativa europea de consum, els usuaris poden acudir a la plataforma de resolució de litigis en línia de la Comissió Europea:
21. Legislació aplicable i jurisdicció
Aquestes Condicions Generals es regeixen per la legislació espanyola.
En cas de conflicte o controvèrsia, les parts se sotmetran als jutjats i tribunals competents segons la normativa de consumidors i usuaris aplicable.
Quan la normativa ho permeti, les parts se sotmetran als jutjats i tribunals de Barcelona.
22. Contacte
Per qualsevol consulta relacionada amb aquestes Condicions Generals podeu contactar amb: